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Expectativas de Clientes / Customer Expectations


Iniciamos el nuevo año, el nuevo curso. Al igual que los cumpleaños (esta es una de las pocas variables que siempre se incrementan), espero que el nuevo año sea tan o mejor que el anterior, o como mínimo, nunca peor! J

Estoy contento, y muy agradecido, porque he  recibido algunos “inputs” muy positivos sobre estos mensajes y su contenido.

El último mensaje tuvo como título: COSTE vs. EXPANSION. En este nuevo mensaje vamos a cambiar la perspectiva. El CLIENTE va a ser nuestro (eterno) foco, así cubrimos poco a poco toda la pirámide de valor Leer más →