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Gran consumo: tendencias del cliente en los próximos años


Según el estudio LifeSTYLES 4 publicado por Kantar Worldpanel, y accesible en este <enlace>.

Según el estudio, el sector de Gran Consumo cede un -0,8% en volumen hasta el 3T 2010. Otro interesante resultado del estudio es ver cómo las marcas proporcionan mayor valor que las marcas blancas (MDD), son percibidas como mejor y pertenecen al segmento de mercado de más gasto realiza en la compra.

Las cuatro tendencias identificadas son:

  1. La compra inteligente: mayor planificación de la compra (63%), más visitas (+2,5%) y menor valor en el cesto de compra (-5,9%) y la búsqueda del ahorro. Las MDD siguen ganando cuota (33%)
  2. Low-Cost“, pero con calidad: un 25% cifra el precio como el factor más importante frente al 21% en el 2005. Sin embargo,  busca más por el mismo precio (o un precio menor), la racionalidad se extiende a “compra inteligente” y el gasto se vuelve discriminado (ahorro en unas compras para mayor gasto en otras).
  3. Ecológico: los consumidores están dispuestos (en un 43%) a pagar más por un producto ecológico, y un 64% utilizan productos que no lesionan al medio ambiente.
  4. Internet se expande como canal de compra: existe una mayor aceptación de internet (28% de compradores <35 años dicen que lo usarían), actualmente son 2,5 millones de hogares (35% de crecimiento en valor), con un promedio de gasto en compra de 64€
  5. Salud y Bienestar:  el concepto ha evolucionado (1990: cuidar la línea, 2000: alimentación funcional, 2005: bienestar y belleza, 2010: productos que añaden beneficios específicos a la funcionalidad). El 71% buscan productos sanos, y el 51% opina que los productos sin aditivos saben mejor. Interesante: el 60% prefiere comprar productos del país asociados a dieta saludable.

En el plano de previsión de la forma de consumo en el 2025, hay una variable básica: la población envejece por tanto va a requerir la personalización de la oferta. En concreto, se vaticina que este segmento de mercado:

  • Gastará más
  • Hará más visitas a las tiendas, con menor valor en el cesto de la compra
  • Serán más fieles a las marcas frente al MDD

Como último punto de reflexión, me gustaría recoger las palabras de Sir. Terry Leahy, CEO de TESCO donde ya se anticipaba a ello. Si no recuerdo mal fué en el World Retail Congress de Barcelona en el 2007 cuando identificaba las siguientes claves en el retail:

  • Customer’s Trust in brand
  • Information both retail and about customer 
  • Health: better and longer life
  • Convenience, adapting to new customer behaviours and rules
  • Simplicity
  • Climate change, “green” consumerism

Buena lectura, y un saludo a todos/as.

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Guerra de precios en distribución, ¿non-stop?


Hace poco he tenido la oportunidad de participar en un debate sobre este tema.

Según la noticia aparecida en Cinco Dias, respecto a manifestaciones recogidas en el último Congreso Retail de AECOC: http://www.cincodias.com/articulo/empresas/gran-distribucion-mantendra-proximo-ano-guerra-precios/20101028cdscdiemp_1/cdsemp/ la gran distribución mantendrá el año próximo la guerra de precios.

¿Es esta una visión realista? ¿Hasta donde la guerra de precios es una estrategia sostenible?

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Funny Pop, interesting reading


I would recommend a book. It is

 

Funny Pop

Aut: Enrique de Mora
Ed. Empresa Activa
ISBN: 978-84-92452-00-2
http://www.funny-pop.com/
https://www.topbooks.es/libros/FUNNY-POP/122778/978-84-92452-00-2
http://www.amazon.com/FUNNY-POP-MORA-ENRIQUE/dp/8492452005

 

This is really a good book to read! A complete lesson about persons and emotions, organization and excelence, business and building the foundations to success…

 

But I would to invite to you to debate about it. Better if you read the book before, but in any case and within this context, the book enforces my personal thought (and humble contribution) that the formula for success is 3i = Ideas + Initiative + Illusion.  

 

That is not a silly sentence… It could be part of a dream, but are not the dreams the substantial part of our progress? Someone told me one time that utopics are welcome, because they draw what our next generations will experience….

 

3i could be translated to specific strategies, plans and actions. Should be.

 

So, what do you think about it?

Precio vs Marca


En el último nºumero de la revista de AECOC (www.aecoc.es) aparece un artículo de debate interesante, Eva Linares de TNS WorldPanel realiza una interesante reflexión con el título “Más allá del precio”.

Está claro que hay muchas consideraciones y el debate, por supuesto, está abierto.

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Diez enseñas que estimulan la distribución / Ten brands that estimulates distribution


En el último número de “Código 84” de AECOC aparece en el clipping de prensa una interesante nota, respecto a lo publicado por IDG en UK: “Ten to Watch” en retail-distribución, las compañias que mejor han sabido adaptarse para facilitar la vida a sus clientes.

In the last issue of “Codigo 84” of AECOC, the press clipping shows an interesting note, regarding what IDG in UK posted: “Ten to Watch” in retail-distribution, the companies who have been done better job making life easy to their customers

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Expectativas de Clientes / Customer Expectations


Iniciamos el nuevo año, el nuevo curso. Al igual que los cumpleaños (esta es una de las pocas variables que siempre se incrementan), espero que el nuevo año sea tan o mejor que el anterior, o como mínimo, nunca peor! J

Estoy contento, y muy agradecido, porque he  recibido algunos “inputs” muy positivos sobre estos mensajes y su contenido.

El último mensaje tuvo como título: COSTE vs. EXPANSION. En este nuevo mensaje vamos a cambiar la perspectiva. El CLIENTE va a ser nuestro (eterno) foco, así cubrimos poco a poco toda la pirámide de valor Leer más →